Supportmitglieder gesucht ! (Deutsches Team)

Hallo Community,

wir suchen wieder Verstärkung für das deutsche Supportteam. Wir brauchen zumindest ein neues Supportmitglied, aber tendenziell eher mehr.


Welche Aufgaben erwarten Dich?

• Bearbeitung von Themen im Forum oder über Supportsoftware
• Prüfung diverser Anliegen, ggf. Weiterleitung an die Entwickler
• Schriftwechsel per PN und über die Supportsoftware mit Spielern / Kunden
• Teilnahme an Team-Meetings
• Informationsaustausch über interne Foren, Skype und PN
• Hilfestellungen im Hilfechat
• Sicherstellung der AGB´s, Forenregeln und Chatregeln

Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein?

• Mindestens 18 Jahre alt
• Sehr gute Kenntnisse in deutscher Rechtschreibung
• Gepflegter Umgangston
• Teamfähigkeit
• Erfahrungen im Spiel und Kenntnisse der Spielmechanik
• Lernbereitschaft
• Hohe Erreichbarkeit
• stete Zuverlässigkeit
• Skype muss vorhanden sein oder angeschafft werden

Die ersten Schritte

1. Du erhältst eine Einweisung durch ein erfahrenes Teammitglied
2. Das gesamte Support- und Moderatorenteam wird Dir vorgestellt.
3. Dir werden in den ersten Tagen zusätzliche Rechte für das Forum, den Chat und die Supportsoftware freigeschaltet, die Du für Deine Tätigkeit benötigst.

Wie bewerbe ich mich?

• Schreib eine Bewerbung an mich per PN (Fliesstext)
• Diese Bewerbung sollte folgende Informationen von Dir enthalten:
  
  • Berufliche oder ehrenamtliche Erfahrungen im Umgang mit Menschen und/oder Support
  • Bisherige Tätigkeiten bei anderen Spieleentwicklern
  • Name und Alter
  
  
  

Weitere Angaben können gerne freiwillig gemacht werden, um so einen noch besseren ersten Eindruck zu erhalten.

Ihr werdet in den ersten Tagen noch keine Rückmeldung erhalten, sondern erst wenn das komplette Auswahlverfahren abgeschlossen ist. Richtet euch entsprechend darauf ein einige Zeit auf eine Antwort warten zu müssen.

Viel Spaß bei der Bewerbung!